Na mojej ofercie był nawet numer VIN :) I co z tego.
Ja czekam na odpowiedź z DP. Byłem u rzecznika konsumentów, przedstawiłem mu dokumenty które przesłała mi Dacia. Stwierdził że w świetle tego co mu dałem nie za bardzo mogą odmawiać wykonania usługi. Cóż, zobaczymy...
To mam pytania:
1. Czy kupowałeś kontrakt w cenie promocyjnej?
2. Czy dostałeś "do ręki" warunki świadczenia kontraktu oraz jeżeli zakup promo - specjalne warunki zakupu promocyjnego?
Skąd moje pytania?
Mój kontrakt był w cenie promocyjnej (299PLN). Poprosiłem o warunki (na umowie jest klauzula o zapoznaniu się z warunkami, ale ogólnymi - co jest ważne). Ponieważ samochód kupowałem na Śląsku a mieszkam w woj. mazowieckim upewniłem się że mogę zrobić przegląd "u siebie". Zaznaczam, że jedynym miejscem gdzie mogłem opłacić kontrakt był dealer który sprzedał auto - taką informację dostałem u dealera, potem potwierdziłem w DAP.
Teraz okazuje się że powinienem dostać jeszcze jedną kartkę ze szczególnymi warunkami świadczenia usługi w cenie PROMO. Której oczywiście nie dostałem i mimo kontaktu z DAP nikt mi nie chce przesłać. A tam podobno stoi jak byk, że przegląd promo mogę robić tylko tam gdzie opłaciłem fakturę.
Witam wszystkich!
Czy macie już jakieś doświadczenia zwiazane z kontraktem serwisowym Moje przeglądy?
Ja właśnie dotykam tematu i okazuje się że można realizować je tylko w serwisie w którym została opłacona faktura. Jestem pewien (i potwierdziłem to w rozmowie z pracownikiem dealera) że na dzień wykupienia usługi nie było takich obostrzeń. Co więcej - nie znalazłem w ogólnych warunkach świadczenia usługi zapisu ograniczającego prawo do przeglądu w dowolnym miejscu.
Będe wdzięczny za informację czy spotkaliście się z taką sytuacją.
Temat: 